Communication non violente en médiation – En visio
La communication constructive appelée également communication empathique ou assertive dans certains milieux est basée sur les principes de communication non violente issus des travaux de Marshall ROSENBERG.
Cette communication n’est pas une façon de parler mais avant tout une « façon d’être » en relation avec soi même et avec les autres, un processus permettant de favoriser responsabilité et coopération.
Cette forme de communication une ressource très pertinente en médiation : elle permet en effet au médiateur d’aider les personnes à s’exprimer et à entendre de manière constructive les ressentis, besoins et demandes éventuelles plutôt que des jugements, reproches ou des accusations. Elle favorise ainsi une qualité de lien et d’interactions en encourageant chacun à être dans une dynamique d’affirmation de soi dans le respect d’autrui.
Objectifs de la Formation
- Repérer et comprendre, à partir des 4 étapes clés de la communication non violente ce qui facilite ou entrave la communication
- S’approprier et intégrer ce processus de communication dans le cadre des rencontres en médiation
Contenu et modalités pédagogiques
Dans un premier temps, après une présentation générale de la communication non violente (son intention, sa philosophie et ses 4 étapes) il est proposé aux stagiaires d’expérimenter concrètement, à partir de différents exercices, le processus de la communication constructive.
Dans un second temps, il s’agit d’échanger et de déterminer ensemble, à partir d’exercices et de mises en situations concrètes, comment la communication constructive peut être intégrée en médiation familiale, tant du coté des personnes reçues que du médiateur.
Cette formation conjugue des temps d’apports théoriques, d’échanges et d’exercices pratiques, à partir de supports variés.
Groupe de 8 à 12 stagiaires
Public visé
Médiateurs et tout professionnel de la relation d’aide
Prérequis
Etre en exercice
Modalités d'évaluation
Exercices et mises en situation
Validation
Intervenants
Dominique HUGER. Médiatrice familiale D.E, Formatrice et analyste des pratiques de médiation à l’APME Formation, elle est également co-responsable du Diplôme d’Université « Médiation et Gestion des conflits » à Tours depuis 2009 et formatrice dans le secteur sanitaire et social (Croix-Rouge, ITS…).
Durée :
Lieu :
Coût :
Financement individuel : 170€
Financement institutionnel : 250€